Devoluções & Reembolsos

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO

Se por algum motivo você não estiver satisfeito com o item adquirido em nosso site, você terá 14 dias após o recebimento do item para solicitar a devolução. Para ser elegível para uma devolução, o seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, nunca usado ou danificado de qualquer forma e que seja devolvido em sua embalagem original com todas as etiquetas anexadas. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

 

SOLICITAÇÃO DE DEVOLUÇÃO

Para iniciar uma devolução, você pode nos contatar em baclle.official@gmail.com. Tenha em atenção que as devoluções deverão ser enviadas para a seguinte morada: RUA FERNANDO LOPES GRAÇA 18, 1600-756 LISBOA, PORTUGAL.

Se a sua devolução for aceita, enviaremos a você uma etiqueta de remessa de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar o seu pacote. Os itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar a devolução não serão aceitos. Você sempre pode entrar em contato connosco para qualquer dúvida de devolução em baclle.official@gmail.com.

 

REEMBOLSOS

Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente na forma de pagamento original em até 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que o seu banco ou a administradora de cartão de crédito processe e publique o reembolso também.

Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde que aprovamos sua devolução, entre em contato connosco pelo e-mail baclle.official@gmail.com.